الشروط والأحكام لمنصة "يمن وسيط"

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام منصة "يمن وسيط". باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام المنصة.

1. التعريفات

• المنصة: تشير إلى منصة "يمن وسيط" المتاحة على الإنترنت والتي تعرض منتجات البائعين وتوفر خدمات التوصيل للعملاء.
• البائع: الشخص أو الجهة التي تعرض منتجاتها للبيع عبر المنصة.
• العميل: الشخص الذي يقوم بشراء المنتجات المعروضة عبر المنصة.
• الموصل: الشخص الذي يقوم بتوصيل المنتجات من البائع إلى العميل.
• المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة، سواء كان بائعاً، عميلاً، أو موصلاً.

2. العضوية والتسجيل

• يحق لكل مستخدم التقدم للتسجيل في المنصة بعد تقديم البيانات المطلوبة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية دقة وصحة المعلومات التي يقدمها أثناء التسجيل.
• يجب أن يكون المستخدم قد بلغ سن الرشد القانوني في بلده ليتمكن من التسجيل.

3. المسؤوليات

• البائع: مسؤول عن صحة ودقة وصف المنتجات التي يعرضها على المنصة، وكذلك عن تسليم المنتجات وفقاً للمواصفات المعلنة.
• العميل: مسؤول عن تقديم المعلومات الصحيحة عند الشراء، واختيار المنتجات المناسبة له. كما يلتزم باستلام المنتجات وفقاً للشروط المتفق عليها.
• الموصل: مسؤول عن توصيل المنتجات بطريقة آمنة وفي الوقت المحدد وفقاً للاتفاق مع المنصة.
• المنصة: تعمل كوسيط بين البائعين والعملاء والموصلين، وتُخلي مسؤوليتها عن أي نزاع أو خلاف يحدث بين الأطراف.

4. الطلبات والدفع

• يتم تقديم الطلبات من خلال المنصة، ويجب على العميل دفع المبلغ المطلوب وفقاً لطرق الدفع المتاحة.
• المنصة توفر عدة طرق للدفع بما في ذلك التحويلات البنكية والمحافظ الإلكترونية.
• الأسعار المعروضة تشمل جميع الضرائب المطبقة، إن وجدت.
• يحق للبائع أو المنصة إلغاء الطلب في حالة عدم توفر المنتج أو وجود مشاكل في الطلب.

5. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• يحق للعميل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو خلال فترة زمنية معينة تحددها المنصة.
• لا يُسمح بإرجاع المنتجات إلا في حالة وجود خلل مصنعي أو عيب في المنتج، ويجب على العميل تقديم طلب استرجاع وفقاً للسياسات المعمول بها.

6. حقوق الملكية الفكرية

• جميع الحقوق محفوظة لمنصة "يمن وسيط"، بما في ذلك العلامات التجارية، النصوص، الصور، والشعارات الموجودة على المنصة.
• يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة دون إذن مسبق.

7. سياسة الاستخدام المقبول

• يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بطريقة قانونية وأخلاقية، ولا يجوز استخدام المنصة لأي أنشطة غير مشروعة أو ضارة.
• يُمنع استخدام المنصة لنشر أي محتوى يحتوي على إساءة، تهديد، أو انتهاك لحقوق الآخرين.
• تحتفظ المنصة بالحق في إيقاف أو إلغاء عضوية أي مستخدم يخالف هذه الشروط.

8. إخلاء المسؤولية

• المنصة ليست مسؤولة عن جودة المنتجات المعروضة أو عن أي مشاكل قد تواجه المستخدمين نتيجة استخدام المنصة.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تأخير أو تقصير في خدمات التوصيل أو النزاعات التي قد تنشأ بين البائعين والعملاء أو الموصلين.

9. التعديلات على الشروط والأحكام

• تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.
• استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

10. القانون المعمول به وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الجمهورية اليمنية.
• في حالة وجود أي نزاع ينشأ بين الأطراف، يتم السعي لحله ودياً. وفي حالة عدم الوصول إلى حل، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في اليمن.

11. التواصل معنا

في حالة وجود أي استفسار أو مشكلة تتعلق باستخدام المنصة أو هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات المتاحة على الموقع.